سياسة الخصوصية

أتحنا هذه الترجمة لتيسير القراءة، وعند أي اختلاف تسري النسخة الإنجليزية.

تشرح هذه السياسة كيف نتعامل مع البيانات الشخصية على ediltecotechnology.com، وفقًا للائحة الأوروبية Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) وقانون حماية البيانات الإيطالي. وهي تخص هذا الموقع وحده، بكل نسخه اللغوية، باستثناء الصفحات الروسية (/ru/) التي تخضع لسياسة خاصة بها. وتختلف بعض حقول النموذج بحسب النسخة اللغوية. أما العلاقات مع العملاء والموردين والاشتراك في النشرات الإخبارية، فانظروا سياسة الخصوصية العامة لدى Edilteco.

من المسؤول عن بياناتكم

المسؤول عن معالجة البيانات هو Edilteco S.p.A.‎، Via dell’Industria 710, 41038 San Felice sul Panaro (MO), Italy — الرقم الضريبي ورقم ضريبة القيمة المضافة 01039230360.

لأي سؤال عن بياناتكم الشخصية، أو لممارسة حقوقكم، راسلونا: privacy@edilteco.it · +39 0535 82161 · أو بالبريد العادي على العنوان أعلاه، لعناية مسؤول الخصوصية.

البيانات التي نعالجها والغرض منها

حين تراسلوننا عبر نموذج الاتصال

البيانات: الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني للعمل والبلد (إلزامية)؛ الهاتف والشركة وفئة الشركة والخطوط التي تهمكم والمساحة المغطاة المتاحة والموعد المستهدف لبدء الإنتاج والرسالة ولغة الرد المفضلة (اختيارية). ويسجل النموذج معها لغة الصفحة والصفحة التي أُرسل منها وتاريخ الإرسال ووقته.

الغرض: الرد على استفساركم، ومناقشة شراكة ترخيص محتملة معكم إذا طلبتم ذلك.

الأساس القانوني: الخطوات المتخذة بناءً على طلبكم قبل إبرام عقد (Art. 6(1)(b) GDPR) والمصلحة المشروعة لشركة Edilteco في إدارة علاقاتها التجارية (Art. 6(1)(f)). وموافقتكم ليست هي الأساس القانوني: فمربع الاختيار في النموذج لا يؤكد إلا أنكم قرأتم هذه السياسة.

هل البيانات إلزامية؟ نحتاج إلى معلومات الحقول الإلزامية للرد على استفساركم. أما الحقول الاختيارية فتساعدنا على إعطائكم ردًا مفيدًا من المرة الأولى.

لا تسويق. لا تُستخدم البيانات التي ترسلونها عبر النموذج في النشرات الإخبارية أو الرسائل الترويجية. وإذا أرادت Edilteco يومًا أن ترسلها إليكم، فستطلب موافقتكم على حدة.

ماذا لو كانت منطقتكم مرخَّصة بالفعل؟ قد نقترح عندئذ أن نصلكم بشريك Edilteco صاحب الحق في تلك المنطقة. ولا نحيل طلبكم إلى الشريك إلا بموافقتكم، ويعالج الشريك بعدها بياناتكم بصفته مسؤولًا مستقلًا عن المعالجة.

حين تراسلوننا بالبريد الإلكتروني أو تتصلون بنا

إذا راسلتمونا على أحد العناوين الواردة في هذا الموقع، أو اتصلتم بنا هاتفيًا، فإننا نستخدم البيانات التي تعطوننا إياها (كالاسم وبيانات الاتصال ومضمون طلبكم) للرد فقط، ولإدارة العلاقة التجارية إذا نشأت. وتسري هنا الأسس القانونية وقواعد التسويق ومدد الاحتفاظ نفسها الخاصة بنموذج الاتصال. وإعطاؤنا بياناتكم أمر اختياري، لكننا لا نستطيع الرد من دونها.

لحماية النموذج من الرسائل المزعجة

قبل إرسال النموذج، يحل متصفحكم عملية حسابية قصيرة في الخلفية، دون ملفات تعريف ارتباط ودون أي خدمة خارجية. وللحد من إساءة الاستخدام، يحصي الخادم الإرسالات الآتية من الاتصال نفسه باستخدام بصمة مُرمَّزة لعنوان IP (pseudonymised). تُولَّد البصمة بمفتاح سري وتتغير كل يوم. ولا يُخزَّن عنوان IP نفسه أبدًا، وتُحذف العدادات تلقائيًا خلال 24 ساعة.

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة لشركة Edilteco في الحفاظ على أمان الموقع وصندوق بريدها (Art. 6(1)(f) GDPR).

إحصاءات الزيارات

لنعرف أي الصفحات مفيدة وأين يمكن تحسين الموقع، نستخدم Pirsch Analytics. وهو لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا يخزّن عناوين IP: فالزيارات تُحصى عبر معرّف مجهول يتغير كل يوم ولا يمكن ربطه بكم.

البيانات: الصفحة التي زرتموها، والموقع الذي أحالكم إليها، والبلد (يُستنتج من عنوان IP الذي يُحذف بعد ذلك)، ونوع الجهاز، والمتصفح ونظام التشغيل، والإجراءات على الموقع كالنقر على زر أو تغيير اللغة أو إرسال نموذج الاتصال، أما ما كتبتموه فيه فلا يُسجَّل أبدًا.

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة لشركة Edilteco في قياس أداء الموقع وتحسينه (Art. 6(1)(f) GDPR). والبيانات مجمَّعة ولا تحدد هويتكم.

البيانات الفنية

لتقديم الصفحات وحماية الخدمة، يسجل مزوّد الاستضافة تلقائيًا بيانات فنية مثل عنوان IP وتاريخ الطلب ووقته والصفحة المطلوبة والمتصفح. ولا تُستخدم هذه البيانات إلا للأمان وحسن التشغيل، وتُحفظ للمدة المحدودة التي يتطلبها ذلك.

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة لشركة Edilteco في أمان الموقع وتشغيله (Art. 6(1)(f) GDPR).

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط، ولهذا لا تظهر لكم أي لافتة موافقة. والمعلومة الوحيدة التي يمكن تخزينها على جهازكم هي إعداد الاستبعاد الموضَّح أدناه، ولا يكون ذلك إلا إذا جرى تفعيله.

والفحص الوحيد الذي يجري على جهازكم يأتي من سكربت الإحصاءات، إذ يبحث عن إعداد الاستبعاد في التخزين المحلي لمتصفحكم. يفعّله مديرو الموقع لاستبعاد زياراتهم من الإحصاء، وما لم تفعلوا ذلك بأنفسكم فلا يُخزَّن هناك شيء.

الخطوط والصور ومقاطع الفيديو تُقدَّم من خادمنا: لا يُحمَّل أي محتوى من الشبكات الاجتماعية أو خدمات الإعلانات، ولا تُدرج خرائط أو مقاطع فيديو من خدمات خارجية. والمورد الخارجي الوحيد هو سكربت الإحصاءات الذي يُحمَّل من خوادم Pirsch. أما الروابط إلى LinkedIn ومواقع أخرى فهي روابط عادية، وبمجرد اتباعها تسري سياسات تلك المواقع.

من يتلقى بياناتكم

• موظفو Edilteco المخوَّلون بالتعامل مع الاستفسارات، ولا سيما قسم التصدير.
• زملاؤنا في Edilteco France SAS وEdilteco Benelux SA، وهما من شركات مجموعة Edilteco، وقد نحيل إليهم طلبكم لغرض واحد هو الرد عليه (Art. 6(1)(f) GDPR).
• مزوّدو الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابة عن Edilteco، بموجب اتفاقية لمعالجة البيانات:
  • Hostinger International Ltd.‎ (قبرص): استضافة الموقع وإرسال رسائل النموذج؛
  • Emvi Software GmbH (ألمانيا، Pirsch Analytics): إحصاءات الزيارات؛
  • Microsoft Ireland Operations Ltd.‎ (أيرلندا): البريد الإلكتروني المؤسسي لشركة Edilteco الذي تصل إليه الاستفسارات؛
  • مستشارو تقنية المعلومات الذين يتولون صيانة الموقع، حين يلزمهم الوصول إلى البيانات لهذا الغرض.
• شريك Edilteco المرخَّص له في منطقتكم، بموافقتكم فقط، على النحو الموضَّح أعلاه.
• السلطات العامة، حين يفرض القانون ذلك.

لا نبيع بياناتكم ولا نفصح عنها لأطراف ثالثة لأغراضها الخاصة. والاستثناءان الوحيدان هما الشريك المرخَّص له في منطقتكم، بموافقتكم، والسلطات العامة، حين يفرض القانون ذلك.

نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

تقع مقارّ مزوّدي الخدمات المذكورين أعلاه في الاتحاد الأوروبي. وقد يعالج بعضهم، أو المعالجون من الباطن لديهم، بيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، كما في الدعم الفني أو شبكة توصيل المحتوى التي تقدّم الصفحات من موقع قريب منكم. وحين يحدث ذلك، لا يتم إلا بالضمانات التي تشترطها GDPR: قرار كفاية من المفوضية الأوروبية (مثل EU–US Data Privacy Framework، للشركات المعتمَدة) أو البنود التعاقدية القياسية التي أقرتها المفوضية. ويمكنكم طلب معلومات عن هذه الضمانات على privacy@edilteco.it.

مدة احتفاظنا ببياناتكم

البيانات	مدة الاحتفاظ
الاستفسارات الواردة عبر النموذج أو البريد الإلكتروني أو الهاتف	طوال المدة اللازمة لمعالجة الاستفسار وأي نقاش يتبعه. وإذا لم تنشأ علاقة تجارية، تُحذف خلال 24 شهرًا من آخر اتصال. وإذا أُبرم عقد، تسري مدد الاحتفاظ الخاصة بتلك العلاقة، حتى 10 سنوات حيثما يشترط ذلك القانون الضريبي والمدني.
نسخة احتياطية من استفسار تعذّر تسليمه بالبريد الإلكتروني	تُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا.
بصمات مكافحة الرسائل المزعجة	تُحذف خلال 24 ساعة.
سجل نشاط النموذج (التاريخ والنتيجة واللغة، دون بيانات شخصية)	12 شهرًا.
إحصاءات الزيارات	تُحفظ في صورة مجمَّعة ومجهولة فقط، دون موعد محدد للحذف.

حقوقكم

يمكنكم في أي وقت أن تطلبوا من Edilteco ما يلي:

• الوصول إلى بياناتكم والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة؛
• محو بياناتكم؛
• تقييد المعالجة؛
• تلقي بياناتكم بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام (قابلية النقل).

حق الاعتراض. حين نعالج بياناتكم استنادًا إلى المصلحة المشروعة، يمكنكم الاعتراض في أي وقت، لأسباب تتعلق بوضعكم الخاص، بمراسلة privacy@edilteco.it. وعندها نوقف المعالجة المعنية، ما لم توجد أسباب مشروعة قاهرة لمواصلتها أو كانت البيانات لازمة لإثبات حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

راسلونا على privacy@edilteco.it. نرد خلال شهر واحد؛ وفي الطلبات المعقدة قد تُمدَّد هذه المدة شهرين إضافيين كحد أقصى، وسنبلغكم بالسبب. وممارسة حقوقكم مجانية.

ولكم أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الإيطالية (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) أو إلى السلطة الرقابية في البلد الذي تقيمون أو تعملون فيه.

اتخاذ القرارات الآلي

لا يُتخذ أي قرار يخصكم بوسائل آلية، ولا يجري أي تنميط.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الموقع أو القانون. ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.